Algemene Voorwaarden Important Stuff, gevestigd te Amsterdam Versie geldig vanaf 01-02-2010
Importantshop.nl streeft naar tevreden klanten. Mocht u vragen
of klachten hebben over de diensten en/of producten van
Importantshop.nl, dan worden wij daar graag telefonisch of per e-mail
van op de hoogte gebracht.
1. Algemeen
1-1 Onder `Importantshop` wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: Important Stuff.
1-2 Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.
1-3
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en
overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn,
evenals op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
1-4 Importantshop.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen aan wettelijke normen van Nederland.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro`s (€) uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW) en excl. verzendkosten.
3. Verzendkosten
3-1 Voor verzending van de producten brengt Importantshop.nl portokosten in rekening.
3-2 De hoogte van de portokosten binnen Nederland is afhankelijk van het gewicht en de totale afmeting van de bestelling.
3-3
Afhankelijke van het aantal artikelen/volume verzenden wij uw
bestelling in een envelop of pakket. Buiten Nederland gelden andere
tarieven. Wij hanteren hiervoor de standaardtarieven van TNT post.
4. Betaling
4-1
Na een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin een
overzicht van uw bestelling en de totale kosten, inclusief
verzendkosten.
4-2 Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling. U
kunt betalen via een overschrijving per bank- of girorekening, of via
Ideal op de website.
4-3 Importantshop.nl verzendt een bevestiging per e-mail als uw betaling binnen is.
5. Levering
5-1
Een door Importantshop.nl opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen
als fatale termijn. De levertijd vangt aan nadat alle benodigde gegevens
in het bezit van Importantshop.nl zijn, waarna Importantshop.nl zal
trachten om binnen 7 dagen en max. 30 dagen de levering te doen
plaatsvinden.
5-2 Mocht om een of andere reden aanbieding bij het
transportbedrijf binnen genoemde tijd niet mogelijk zijn, dan wordt
telefonisch of per mail contact met u opgenomen.
5-3 Alle artikelen
zijn uit voorraad leverbaar, tenzij anders aangegeven. Mocht het echter
voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is dan wordt u
hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht. Indien Importantshop.nl uw
bestelling binnen 30 dagen niet dan wel slechts gedeeltelijk kan
uitvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u de
mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
5-4
Importantshop.nl is niet aansprakelijk voor overschrijding van de
aangegeven levertijden of verlies of beschadiging door het
transportbedrijf.
5-5 In geval van weigering van de aangeboden zaken
komen retourvracht en opslagkosten, evenals het risico van beschadiging
of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de
afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van
de koop of de vervanging van de zaak inroept.
6. Retourneren
6-1
Importantshop.nl doet er alles aan om u een perfect product te leveren.
Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan
kunt u deze artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling
op eigen kosten retourneren.
6-2 Wij stellen het op prijs indien u hier voorafgaand via e-mail melding van maakt aan Importantshop.nl.
6-3
Na ontvangst van de retourzending zal Importantshop.nl het betaalde
bedrag (excl. gemaakte portokosten) binnen 30 dagen terugstorten op uw
bankrekening.
6-4 Er wordt niet teruggenomen of geruild indien:
• De artikelen gebruikt zijn
• De originele factuur niet meer bestaat, is veranderd of onleesbaar is gemaakt
6-5 Indien de klant een (deels) verkeerde bestelling heeft ontvangen
zal Importantshop.nl zorgdragen voor het verzenden van de juiste
artikelen.
7. Aansprakelijkheid
7-1 Het grootste deel van
de producten die Importantshop.nl te koop aanbiedt worden in Nepal met
zorg, met de hand gemaakt. Elk product is dus uniek en kan net iets
anders uitpakken dan de getoonde foto’s op de website.
7-2 De
afgeleverde artikelen bezitten die eigenschappen die u op grond van de
overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Eventuele klachten kunt
u schriftelijk of per mail aan ons voorleggen
7-3 De inhoud van
deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld.
Importantshop.nl kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet
juist en/of onvolledig is. Importantshop.nl is niet aansprakelijk voor
de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
7-4
Importantshop.nl is niet verantwoordelijk voor type-, zet- en
drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen
worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door
Importantshop.nl zo spoedig mogelijk worden aangepast.
7-5 Importantshop.nl kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
8. Overmacht
Onverminderd
de overige aan haar toekomende rechten, heeft Importantshop.nl in geval
van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw
bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke
tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder
dat Importantshop.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit
in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en
billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
9. Privacystatement
Alle
persoonsgegevens worden uitsluitend door Importantshop.nl gebruikt en
zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits
noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.
10 Garantie
10-1
De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk
te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd,
ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te
gaan tot terugzending aan Importantshop.nl) deze gebreken onmiddellijk
schriftelijk te melden aan Importantshop.nl. Eventuele gebreken of
verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 1
maand na levering aan Importantshop.nl schriftelijk worden gemeld.
Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking
(inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat
verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging
ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na
constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending
geheel vervallen.
10-2 Indien klachten van de afnemer door
Importantshop.nl gegrond worden bevonden, zal Importantshop.nl l naar
haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer
een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien
verstande dat de aansprakelijkheid van Importantshop.nl en mitsdien het
bedrag van de schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het
factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van
Importantshop.nl) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van Importantshop.nl gedekte bedrag.
Iedere aansprakelijkheid van Importantshop.nl voor enige andere vorm van
schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende
schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade
of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
10-3
Importantshop.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door
opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van
niet-leidinggevend personeel.
10-4 Deze garantie geldt niet indien:
• Zolang de afnemer jegens Importantshop.nl in gebreke is
• De originele factuur niet meer bestaat, is veranderd of onleesbaar is gemaakt
• De slijtage van het product als normaal beschouwd kan worden
• U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen of dit door derden heeft laten doen
• Gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik
• Beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.
11. Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze
webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder
schriftelijke toestemming van Importantshop.nl
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)